先拋個觀點: 配送不是單純的運輸或送貨，而是運輸與其他活動(揀貨，集貨，配貨)的組合，是“配”與“送”的有機結合。對于零售企業而言，它不僅集裝卸、包裝、存儲、運輸于一體，還具有降低采購成本、促進銷售與提高商品流動效率、保證貨源穩定性等功能。
下面以門店的配送為例，了解如何來配送的。
首先我們來看一下業務當中的相關工作人員:
倉庫主管、收/退貨員、制單員、理貨員、揀貨員、集貨員、復核員、發貨員、司機。
業務場景展現 對倉庫的關鍵業務做分解，要管理好一個倉庫，需要從倉庫管理出發，在加強倉庫管理基礎上，更好地支持其服務對象:供應商、門店、分銷客戶的往來業務，從而達到為其他職能部門服務的目標。這當中分區編碼的管理是首當其沖的，在倉庫規劃過程中，通常把倉庫劃分為若干個存儲區域，把存儲商品按照品類、性能、揀貨方式劃分為若干個類分別存儲在不同的存儲區域。在揀貨作業時，為了使揀貨員能夠更迅速且準確地找到待揀貨品，要求倉庫中商品的揀貨位具有唯一性，一般通過貨架位編碼的方式來確定這種唯一性。在系統上線之前，為提高倉庫作業的效率，項目人員通常會根據倉庫的作業方式、貨架布局、揀貨動線，進行一輪倉庫重新分區及貨架重新編碼。供應商管理的來貨管理:商品收貨后可直接入庫至整托盤存儲區或揀貨商品暫儲區，也可質檢或者規格調整完成后入庫至整托盤存儲區或揀貨區。
電商倉儲配送環節很關鍵，為提高倉庫配貨準確率，在出貨前，通常建議進行商品的復核，可隨機抽查部分門店或者全部門店進行復核。商品復核，比較推薦的方式為通過掃描平臺復核(有專門的復核區域);對于倉庫面積不足的倉庫，也會推薦通過RF進行復核(在集貨區進行復核)。掃描平臺(掃描槍)一件一件掃描商品條碼，實現快速準確復核。復核完成后揀貨無差異，將商品拉至待出貨區準備配送，揀貨若有差異，轉差異處理流程。
