客服外包公司哪家好？如何選擇

網店客服外包公司哪家好?對于賣家而言，找到一家專業又靠譜的客服外包公司，真正能夠省心省力?，F如今，客服外包服務商越來越成熟，若把客服這塊業務外包給專業的團隊去做，不僅能夠降低用人成本，而且還能帶動北京倉儲店鋪的發展，是賣家最好的選擇。但是，眾多客服外包公司哪家好呢?針對這個問題下面由小編為大家具體介紹吧。

北京外包服務商溫馨提示，在找網店客服外包公司之前，一定要做好各方面的考察工作。具體可以從以下幾個方面入手：

1.是否擁有固定的辦公場所

盡管現在網上都可以查詢到公司的信息，成立時間，經營情況等等，但是假如條件答應的話，建議實地考察一下電商客服外包公司的情況，沒有一個正規和固定的辦公場所以及技術實力，所有的承諾都是“空中樓閣”。一定要從公司的資金、場地、辦公設備以及辦公環境等等地方來杜絕一些小的個體戶。

2. 公司員工的整體素質及高層的治理水平。

作為一個創業型的公司員工的素質直接影響到工作及服務的質量。高層的決策和未來發展的規劃也相當重要，這直接影響到了公司未來北京庫房的發展和走向。

3. 治理流程化，培訓系統化

代打包應具備標準的客服培訓體系，客服治理流程，考核流程，公司內部治理軟件等。

4.已有成功的客戶案例。

應展示足夠的成交案例，以及客戶的滿足回饋調查。

“只要店鋪不死，客服外包就用”這就是最好的成功案例。不僅是服務質量的問題，雙方的默契度，配合度越高，合作也越能長久，長久合作，考核的是服務商的綜合能力。

網店客服外包好在哪里?

1、 在線時間長

全年7*15小時的客服在線，不讓店鋪錯過任何一筆訂單，更全面的讓買家了解店鋪產品信息并及時響應客戶的問題。

2、 專業精英團隊

專業的客服團隊，不定期的客服培訓，讓買家可以更深入的了解店鋪產品信息，有效促進店鋪轉化第三方倉庫托管率。

3、 資金周轉快

外包客服費用相對自己雇傭員工更加便宜，通州倉庫省出資金投入到更需要的地方。

4、 贏取更多利潤

外包客服不僅節約成本啊，更省去了店主本身招聘客服和培訓客服的時間，讓店主有更多的時間與精力去做店鋪的推廣，贏得更多利潤。

網店客服外包公司哪家好?通過以上的介紹，相信對賣家尋找靠譜又專業的客服外包公司有了一定的思路，充分做好考察工作之后，就是試用了，試用了之后基本就可以了解到自己找到客服外包怎樣了，希望每一位賣家生意越來越興隆。